Desescalada del Conflicto

PUNTO DE QUIEBRE

En el último articulo hablamos acerca de la escalada del conflicto como un proceso cuando el hecho crítico detona como una bomba de fragmentación, en consecuencia se desarrollo un  camino  desde su inicio en cinco etapas, en la que se percibe el desgaste de las partes en sus posiciones de negociar hasta polarizarse y perderse el interés común de llegar a un acuerdo, en consecuencia las partes a toda costa desean imponer su voluntad a fin de ganar. Aquí se respira un nivel de rivalidad por el cual los sentimientos y las emociones salen sobrando sin medir los daños que en corto y mediano plazo se puedan sufrir, en el plano psicológico y lo económico al estar en un constante "estado de guerra" o "zona de dolor".

No obstante,  al tomar mis primeros cursos de mediación con el Maestro Luis Rey Zazueta  nos comento en el modulo del  Conflicto, su concepto y el desarrollo de vida de la controversia y, dentro del mismo al análisis de la causa raíz  se seguía la ruta del problema, al hablar atinadamente sobre la escalada del conflicto en sus diferentes etapas; pero hacia hincapié del punto de quiebre con el propósito de estar en condiciones las partes que tienen el problema estén en un clima favorable  con el objetivo de sentarse de nueva cuenta en la mesa de negociaciones.

Ese punto de quiebre, sería la otra cara de la ruta del conflicto, en el tópico de la desescalada o desaceleración del problema en la hipótesis que se plantea  de la adversidad ha alcanzado su limite, por esta en el hecho estacionada sin avance alguno y con la combinación  del cansancio de ambas partes, ahí el pequeño instante espontaneo a fin de los participantes en la controversia propicien un clima favorable y empático con el objetivo de negociar  para alcanzar un nuevo acuerdo. El tiempo se estanco, por la falta de avances y la perdida de desgate materia económico y lo emocional.

Por eso, en un articulo de fecha del día 3 de agosto del año de 2016, de la Fundación  GIZAGUNE  público en las redes académicas el tema titulado la "Importancia de la Desescalada del Conflicto". En su contenido  nos comenta que se presenta un ligero esbozo de enfriamiento, en el cual el choque entre las partes ha alcanzado su limite máximo y, por otro lado ya no es sostenible el ritmo el enfrentamiento, no obstante a veces no lo perciben  los oponentes ese punto de quiebre. 

Por eso, el Pacificador Neutral o negociador debe conocer el mapeo del desarrollo de la contienda, y, en dado caso no intervenir  en la etapas más alta, o sea estar polarizados en punto del estado de guerra no es recomendable llevar a cabo negociación por el nivel de discrepancias, de la misma manera  hay que tener la paciencia de las emociones intensas se calmen con el fin de retomar las rondas de diálogo.

Así mismo, como citan en el articulo en comento, con el propósito de la desescalada del conflicto se produzca, según Vinyamata del año 1999. se toma en cuenta íntegramente el texto, en las siguientes recomendaciones:

• "Reducir la tensión: que se permitan la recuperación de las capacidades de diálogo de las partes en conflicto.
• Detectar las necesidades y problemas. Es importante una vez  que se ha reducido la tensión, que las partes pueden comenzar a comunicarse de forma de expresar cuales son sus necesidades, sus intereses, sus percepciones donde sitúan el problema y cuales son sus miedos.
• Reconstruir en común la relación, Normalmente cuando se consigue mejorar la relación se transforma el conflicto. Se valora más la relación y el interés personal tiende a matizarse hasta alcanzar algo más parecido al interés común. Habitualmente la mejora de la relación es el motor de la transformación de los conflictos."

En conclusión, la desescalada del conflicto se cuando de presenta la posibilidad espontanea de retomar el diálogo para fomentar nuevos consensos; no obstante el encontrar esa sutileza de área de oportunidad es muy complicado, por la razón de que las partes  en ocasiones están cansadas, desgastadas y  pierden la fe, de ahí es importante el rol de  un profesional de gestionar conflictos o de administrador de crisis o sea un negociador experto o pacificador neutral, al contar  con la información que lleve a un análisis  con el objetivo de retomar las rondas de negociación, en dirección  de paso  a reconstruir la relación entre las partes,  en base a labor  de reducir tensiones y explorar las necesidades e intereses a fin  de centrarlos en  establecer los cimientos de un nuevo camino al acuerdo.

Alberto Villegas Cabello

Mediador y Conciliador